Продукция компании CBR (Cyber Brand Retail) представлена на российском компьютерном рынке с 2005 года. Изначально компания специализировалась на производстве гаджетов и аксессуаров для ноутбуков и ПК.

За годы работы компания сформировала солидную производственную и инженерную базу, результатом чего стал выпуск новых линеек продукции: портативной акустики, устройств ввода, USB-хабов, web-камер.

Над выпуском каждой модели устройства трудится целый штат инженеров, дизайнеров, маркетологов, благодаря чему вся продукция CBR отвечает современным тенденциям и требованиям рынка.

Приобретая технику CBR, покупатель может быть уверен в качестве продукции, выпускаемой под этим брендом.

Каталог продукции 2012

Гарантийное обслуживание продукции компании CBR

Сроки гарантии:

• клавиатуры - 3 года
• акустические системы - 3 года
• веб-камеры - 3 года
• компьютерные мыши - 3 года
• usb-подсветка - 3 года
• usb-концентраторы - 3 года
• замки для ноутбуков - 3 года
• наушники - 1 год
• охлаждающие системы для ноутбуков - 6 месяцев
• столы для ноутбуков - 6 месяцев
• остальное оборудование и комплектующие - 1 год

Условия гарантии для дилеров

После приемки неисправного изделия СЦ или магазином дилера, дилер заявляет в СЦ CBR рекламацию на данное изделие, а СЦ CBR  в следующую отгрузку для дилера, докладывает новое исправное изделие этого же артикула взамен неисправного.

Неисправное изделие региональный дилер отправляет в СЦ CBR за счет компании CBR.

Дилер должен отправить накопленный неисправный товар в СЦ CBR в случаях:

1. спустя 6 месяцев после приемки неисправного товара CЦ или магазином дилера, предвариательно согласовав список изделий и сроки отправки с СЦ CBR.
2. при накоплении у дилера на складе неисправных изделий CBR на сумму эквивалентную $ 250 или более.
3. по требованию СЦ компании CBR.

При заявлении дилером неисправности и отправки изделия в СЦ CBR необходимо указывать номера и даты накладных покупки товара.

В обязательном порядке описывается неисправность в специальной форме ( лист рекламации или электронное письмо). Каждая единица неисправных изделий должна сопровождаться отдельным листом рекламации. В СЦ CBR производится проверка только заявленных неисправностей.

Изделия поступившие от дилеров в СЦ CBR проверяются на соответствие заявленных неисправностей. Гарантийное обслуживание осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента поступления в СЦ CBR.

В случае отсутствия на основном складе и складе СЦ CBR изделий для отправки изделий по рекламации, производится зачет стоимости на баланс дилера (возможна выборка другими изделиями) в течение 1 рабочего дня.

В случае, если после получения и тестирования (проверки) изделия в СЦ CBR, заявленный недостаток (дефект) не подтвердился (изделие исправно), товар дилеру возвращается обратно и производится перерасчет баланса с дилером на сумму стоимости таких изделий ( которая была ранее занесена на баланс дилера по рекламации).

Условия гарантии для розничных покупателей

1. Гарантия предоставляется при предъявлении устройства и документа, подтверждающего совершение покупки (обязательно наличие заполненных полей: наименование и адрес продавца, тип изделия, дата покупки.)

2. Обмен производится, по возможности, в день обращения.

Примечание: покупатель заявляет неисправность в сервисном центре (СЦ) дилера компании CBR или в месте совершения покупки. Если неисправность подтверждается сразу (нет механических повреждений и пр.), покупателю предоставляется новое устройство при его наличии в магазине или СЦ. Если данная модель устройства отсутствует - предоставляется аналогичное (в пределах стоимости данного изделия) по согласованию с покупателем. В противном случае покупателю возвращаются деньги.

Остальные условия - в соответствии с "Законом по защите прав потребителей"

СПАСИБО ЗА ВАШ ВЫБОР ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ CBR!